ITSM（IT Service Management，IT服務管理），它是一套幫助企業對IT系統的規劃、研發、實施和運營進行有效管理的高品質方法。

永亞軟件遵循ITIL、ISO20000等先進IT服務管理的行業標準，秉承現時國際上先進的ITIL V3的服務理念，通過專業的分級服務體系、服務水平協定（SLA，為不同規模、發展階段的政企機构提供安全、深度的IT系統運營服務，全面提升IT系統對業務經營效率及客戶滿意度的深度運營價值。

為什麼要IT外包服務？

越來越多的管理者開始尋求IT外包。 通過IT外包，幫助企業提升績效，為企業帶來價值、降低成本。

1、 專業的人做專業的工作

專業公司提供的外包服務，比公司自己成立服務部門的工作更為高效、專業、更高效的管理。

2、 資源的節省，投入减少

單個公司對於服務的需求是不確定的、不穩定的，必定造成資源的浪費，但外包服務公司的資源配備，完全按照業務的數量。

3、 節約時間

通過外包服務，不必組織公司資源來完成目標項目，而可以直接通過外包的管道立即獲得。

我們有什麼不同

▲ 我們注重未雨綢繆，而不是亡羊補牢。

▲ 我們認為IT外包服務不是象消防隊那樣，那裡有火災就到那裡救火，這樣的服務只是簡單的治標，不能給客戶業務帶來任何改進，故障率不會下降，效率也不會提高。

▲ IT外包服務應該是一種科技和管理服務，應該能為客戶維護和治理好整個IT系統，從源頭减少問題發生的可能性，讓客戶專注於自己的主營業務的同時發揮出IT系統的最大效益。

我們能給您帶什麼

▲ 節省維護和管理成本。

▲ 支持更到位、系統更穩定。

▲ 靈活的服務。

為什麼選擇我們

▲ 我們追求的是系統的穩定使用和對企業產生的價值，而不是多快到達現場。 讓系統盡可能少出問題和發揮出最大的效益是我們的目標。

▲ 我們的每位工程師都有多年的經驗及深厚的科技沉澱，能迅速幫助企業解决問題。

▲ 和廠家緊密的合作夥伴關係，使企業能得到更好的科技保障。

▲ 參照ITIL作出的組織、流程和規範應用到外包支持的整個生命週期，讓客戶直接享用最佳實踐的成果。